商场物业管理制度 篇12

　　一、总则

　　1、对讲机的使用频道由公司统一设定,任何部门(人)因工作需要更改通讯频道或因特殊原因需要增设临时使用频道,必须报经行政部批准后方可实施。否则将追究相关人员的责任。

　　2、原则上对讲机由行政部统一管理,各部门领用对讲机应到行政部办理领用登记手续。

　　3、部门领用的对讲机使用分布状况应报行政部备案。

　　二、对讲机的保管维修与使用

　　1、对讲机的维修

　　1.1正常损坏,交行政部统一维修。

　　1.2因保管不当,造成丢失、灭失或人为损坏无法修复,由使用部门(人)按原采购价格予以赔偿。

　　1.3因保管、使用不当,造成受潮或附件人为损坏,其维修费用由使用部门(人)承担。

　　1.4电池使用年限为18个月,天线、挂件、配件使用年限为1年。

　　1.5对讲机维修时间超过1天,行政部应提供备用设备给使用部门,以确保工作正常开展。

　　2、对讲机使用人员不得利用对讲机进行工作以外的联络(包括聊天、嬉闹等)。一经发现,每次罚款50元。

　　3、对讲机发生故障后,应立即报修,因延误工作,将追究使用人员的责任。

　　4、对讲机使用要求

　　4.1上班后即刻打开对讲机,保证对讲机通信正常。

　　4.2对讲机不要暴露于太阳直射处或热源附近。

　　4.3不要将对讲机放在多尘、潮湿处或不稳定物体的表面。

　　4.4对讲机电池每次充电不得超过12小时。

　　4.5如发现对讲机通信异常、异味或冒烟,应立即关掉电源,卸下电池。

　　4.6禁止在爆炸性环境中(可燃气体、粉尘、可燃烟尘)操作对讲机。

　　4.7车辆加注燃料或加油站停车时,关掉对讲机电源,停止使用。

　　4.8每天早晨更换电池进行充电,以确保对讲机的正常使用。

　　4.9使用对讲机注意文明用语,避免谈及与工作无关的内容。

　　4.10不得擅自打开对讲机进行维修。

　　4.11下班时,要将对讲机放在指定位置或妥善保管,不准自行带回家。

　　三、对讲机呼叫或应答规范用语及代号

　　1、对讲机规范用语

　　甲:呼叫……楼面(…区域)。

　　乙:收到,请讲。

　　甲:通话内容……,是否收到

　　乙:内容不清,请重复。

　　甲:通话内容……,是否收到

　　乙:收到。

　　甲:通话完毕。

　　2、代号

　　1号--上厕所2号--吃饭3号--喝茶

　　4号--一般事件5号--紧急事件6号--特别事件

　　7号--休息8号--换岗人员未到9号--火警

　　3、通话注意事项

　　3.1对讲机使用必须严格遵守对讲机规范用语。

　　3.2使用对讲机时语言简明、清晰、礼貌,以便提高工作效率。

　　3.3对讲机只能用于工作用途,不得谈论与工作无关之事。

　　3.4通话时不得使用粗鲁、谩骂及不文明语言,否则一经查实,予以处罚。

　　3.5通话时,呼叫和应答应选择僻静处。除非情况特殊,任何持机人员不得在人员密集处大肆通话。

　　3.6对讲机的音量应调至适量,即可收到讯息,又不会影响周围客户。